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            東方密碼密碼鎖售后24小時服務熱線服務電話400-(已更新)

            2023-01-20 20:29:46 5 閱讀

            2023-01-20

            東方密碼密碼鎖24小時服務熱線 : 400-9963-901(溫馨提示點擊該號碼即可撥打)
                                    
            您的滿意,就是我們的動力 ! 我們將竭誠為您服務!全國網點及各地區

            人員服務團隊等專屬服務.

            24小時人工客服、線下專業。所有團隊均經過專業培訓、持證上崗

            范有序,后期同步跟蹤查詢公開透明。所用配件均為原廠直供

            (在“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務)。

            東方密碼密碼鎖24小時服務熱線服務承諾

            (一)服務承諾

            1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》

            及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》(即新“三包”規定),為消費者提供的快速服

            務。

            2、設立服務咨詢、投訴熱線(工作時間:周一至周五8:30-17:30)。

            3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間,原則上預約后市區24小時內,郊

            區48小時內上門服務(消費者要求另訂時間的除外);

            4、維修

            (1)屬于下列情況之一者,不屬于免費維修范圍:

            a.因消費者使用、維護、保養不當造成損壞的。

            b.非服務網點安裝、拆卸、維修而造成損壞的。

            c.不能提供保修卡或有效購機憑證的,或保修卡和有效憑證經涂改過的。

            d.保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不

            符的。

            e.因不可抗力造成損壞的。

            f.超出國家相關規定和博世公司規定的保修期的產品。

            g. 由于產品使用環境條件,例如:電源、水源、溫度、濕度等非本公司所能控制的因素引

            起的一切損壞及損失。

            能率熱水器維修24h在線客服報修/400-8832-309

            幫助中心:

            1、您公司可以提供上門服務嗎?上門費用是如何收取的呢?

            當然可以提供上門服務,公司規定上門費城區收?。?0元(遠郊區、郊縣地區上門費另議

            )。 具體可提供

            2、如果上門檢查之后,所需的的費用比較高,我可以選擇不修嗎?

            當然有權放棄,而且您也可以因為其它方面(如:服務、臨時的變化)而暫時放棄的。這種

            情況下,我們只是單收取上門費城區收?。?0元(遠郊區、郊縣地區上門費另議)。因此

            ,我們提出——給客戶自由選擇權!

            3 、經貴公司后的電器有保修嗎?保修期是多長時間呢?

            我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護部位所更換零件均提供保修服務。保修期依據行業

            規定,一般為三個月(特殊情況除外)。

            4、我每天只有晚上才有時間,你們能來嗎?

            我們為客戶提供了24小時免費服務熱線,隨時解決您的需要,一般正常的上班時間:(上

            午08:00 - 下午21:00)。如果您在其他時間段需要我們上門服務,是可以提前預約,以便

            我們提前為您安排師。如果您沒有提前預約又有特殊情況,可以向客服人員說明情況,我們

            能為您安排緊急救援人員。而這一切都是我們為您精心準備的一種服務。

            5、網上有這么多提供服務的公司,我怎么分辨出好壞?

            正規公司都是按照國家標準和行業規定而執行各種程序,如保修期三個月等,但小維修部卻

            是大抱大攬,如什么都能修、保修一年甚至三年,到時候真出現故障,您是不可能找得到人

            的。

            ni3一,購買家電時一定要索要,對經營者不能提供的要警慎購買,更不可圖便宜而不開具

            等有效票證,以免出現在 “三包”期內發生故障而服務不予保修的情形,對日后維權也會

            產生不利影響。

            第二,維修后應索要修理憑證。按照《部分商品修理更換退貨責任規定》,在三包有效期內

            ,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消

            費者免費更換或退貨。換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計算,由銷售者在背面加蓋更

            換章并提供新的三包憑證或背面加蓋更換章。因此,修理憑證是在消費者享有更換退貨權和

            延長三包有效期的重要憑證。在修理時,一定要讓服務人員在三包憑證上認真做記錄。

            第三,超過包修期后,在維修家電時,應選擇服務或一些信譽好的、合法、正規的維修店,

            切勿輕信違法宣傳;在洽談維修過程中,消費者與店家應將有問題、需拆換的零配件及修后

            服務,做好溝通,并以維修或服務單形式確定好價格,維護權益。

            家電產品在“三包”期內,如產品出現故障,應由家電生產企業負責免費提供維修調試服務

            。而在“三包”期外的家電維修調試,應由消費者支付相關費用,主要有上門費、檢查費、

            維修費和零部件費用。廣大消費者可以選擇家電生產或銷售企業進行維修調試,也可以選擇

            社會第三方專業服務機構。同時,要注意以下4個方面:

            一,超過“三包”期的產品,出現故障需要維修調試時,建議消費者盡量選擇家電生產銷售

            企業進行報修,收費相對合理,維修調試質量可查可溯,發生消費爭議或投訴方便維權。

            第二,消費者在查詢家電生產銷售企業電話或尋找第三方家電服務機構時,應盡量通過企業

            網站查詢服務電話。同時,盡量選擇正規、具有資質和固定維修場所的授權網點或社會第三

            方專業機構。

            第三,廣大消費者在選擇服務機構時,應先了解清楚收費項目和標準;服務人員上門時,可

            要求其提供上崗證、職業資格證書(職業技能證書)、帶公章或印刷的收費標準,驗證其是

            否正規或具有專業能力;在維修調試過程中,消費者有權根據上門人員判定的產品故障和估

            計的收費項目,選擇中止修理或繼續修理調試

            第四,建議消費者在支付費用時,要向服務人員索要維修清單、更換后的舊零部件和維修收

            費,以備后期維權。

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