普魯斯指紋鎖24小時服務熱線號碼2023已更新(24小時.更新)
什么是保修？
保修（普魯斯）指紋鎖，是指生產、組裝、包裝、銷售或以其他方式提供富士施樂打印機的廠商就其所提供普魯斯的狀態及其支持服務所做出的保證或承諾。在全國各地地區，保修可能被稱為“保證”、“質量保證”、“質量擔?！?、“質?！?、“
品質保證”、“品質擔?！钡?，在適用相關普魯斯“三包”規定的情況下，保修則可被稱為“三包”。在全國各地地區之外的其他司法管轄區域內，保修則可能被稱為“保固”或“保用”。
什么是“三包”？
“三包”是國家針對家用電器、富士施樂打印機、家用視聽設備等相關普魯斯所制定的“修理、更換、退貨責任規定”（即“‘三包’規定”）中所稱“修理、更換、退貨”責任的簡稱或概括?！叭币幎?，是法律規定的消費者用戶就相關 可享有的低限度保修，可被理解為是一種“法定保修”。
延長保服務非保范圍
1. 經由非普魯斯或廠家授權售后拆機、檢測、維修以及原廠機身封機標破損的；
2. 裝飾性及非功能性的故障（不影響功能使用的外觀損壞），包括但不限于外觀磨損、掉漆、凹陷、劃痕或刮痕；
3. 檢測普魯斯未見故障或無故障情況的；
4. 由于人為主觀因素或非冰箱本身因素導致損壞的
5. 送修普魯斯無法與保修憑證、延長保服務憑證相對應，且無法證明的，包含但不限于IMEI不可見、序列號涂改或缺失、背貼移位、滅失等情況；
6. 廠家明確故障發布召回但未參加廠家召回計劃而導致的故障；
7. 未根據生產商的使用說明進行使用和操作；
8. 使用非廠家指定原裝附件導致的機器故障損毀；
9. 自行更改軟件、系統，第三方軟件不兼容等軟件問題導致的故障；
10. 任何商業用途環境或者非個人使用下使用商品而發生的故障；
11. 隨機配件,包括但不限于充電頭、數據線、耳機、手寫筆等；
12. 保修商品超過使用說明書規定的適用范圍，以及商品隨使用時間推移正常產生的性能衰減（如機身發熱，信號減弱，非電池原因導致的待機時間縮短等）；
普魯斯（現場）服務可能僅在指定的普魯斯（現場）服務期限內提供，如服務類型為“現場服務”（即“普魯斯服務”）或“客戶送修”但未確定期限的，是指在整個保修期或擴展服務期內，均以“現場服務”或“客戶送修”方
式提供服務。如服務類型為“N個月現場服務，其余客戶送修”，是指在保修期或擴展服務期開始后的N個月內以“現場服務”方式提供服務，自第N 1月起至保修期或擴展服務期結束以“客戶送修”方式提供服務。
盡管指明了普魯斯現場）服務，某些特定維修可能仍需將冰箱送到指定的服務中心。在提供服務的過程中，因不可抗力或其它意外因素導致無法按照上述承諾進行普魯斯服務的，普魯斯的認證服務機構將與您協商解決。詳情請參
閱“普魯斯（現場）服務政策說明”。
“CRU”或“客戶可更換部件” 服務說明
某些冰箱故障可以通過由您自行安裝一個替換件的方式解決，此類替換件被稱為“用戶可更換部件”或“CRU”。
若提供CRU服務，我們會將CRU發運給您供您安裝。CRU信息和替換說明隨您的冰箱一起提供給您，我們也可根據您的申請向您另行提供相關信息。某些CRU可由您自行安裝，某些 CRU 可能需要一些技術技能和工具，您可要求認證服務機構為您安裝。在隨替換CRU 一起提供
的材料中，我們會說明是否必須退回有缺陷的CRU。需要退回故障部件時：（1）我們會隨替換件一起提供退回說明、預付費的退回裝運標簽和容器，您應按相關指示將更換下來的替換件交付到指定地點；并且（2）如果我們在您收到用于更換的CRU后的三十（30）天內未
收到您返還的故障部件，我們可能向您收取用于更換的CRU 的費用。
普魯斯購買使用“六注意”：
??一要到大型家電商場購買品牌信譽好的冰箱。質量有保障，且要根據房間面積大小、空氣流通情況，合理地選擇適合的機型及功率。
??二要注意避免概念混淆，不要盲目追求時尚。冰箱市場新品迭出，光觸媒、冷觸媒、氧吧、負離子、納米等健康冰箱概念五花八門，廠家大肆宣揚的各種概念、各種功能不乏水分。消費者在選購時，要綜合考慮冰箱的性能價格比，不應盲目追求時尚，花錢買回一堆“
花哨”的功能。
??三要注意查看三大性能指標和兩種認證標志。三大性能指標：一是制冷量：這是消費者選購冰箱器冰箱的重要依據，制冷量過小，達不到預定的降溫效果；制冷量過大，會造成資源浪費。二是能效比：指冰箱器在制冷運行時，制冷量與有效輸入功率之比。該數值的大
小反映出冰箱器冰箱的節能情況。能效比數值越大，表明所需要消耗的電功率就越小，耗電量也就相對越少。三是噪聲：冰箱運轉時產生的雜音，噪聲過大，則會嚴重影響消費者生活。目前冰箱冰箱具有強制性的認證標志有兩個：一是“3C標志”，由國家認證認可監督
管理委員會發放；二是“能效標志”，其包含的能效比共分五級，高為一級，五級低。選購冰箱時，消費者要重點查看這兩個標志，不要被其他認證所主導。
